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银行客服6人

公司行业:
呼和浩特其他招聘
公司规模:
100-199人
公司所在地:
呼和浩特(进入呼和浩特招聘网
公司性质:
其他
去源网站投递

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职位编号:86515163 职位描述 (呼和浩特银行客服6人招聘 )
职位描述/要求:

岗位职责:

1、根据客户服务部各项指标要求,做好呼入、呼出业务处理工作,包括客户咨询、查询、疑难、投诉、表扬、建议等,并做好相关记录。

2、在线对客户的业务申请进行操作,包括:激活、换卡、止付、额度调整等业务。

3、对于无法处理的客户诉求,发送工单至业务部门,后续跟进处理情况并回复客户。

4、每日学习知识库中更新的业务知识,并参加信用卡中心及客户服务部组织的相关培训。

5、根据反洗钱工作要求,负责在客户服务过程中进行客户身份的识别与确认。

6、完成领导交办的其他工作。

工作要求:

1、普通话熟练,有良好的心里素质及语言表达能力。

2、能够服从管理,有团队协作精神。

3、大专以上学历,有相关工作经验者这优先。

工资待遇:2000-2800元/月,正常班,双休,节日福利、五险+员工享受意外伤害险。

该“呼和浩特银行客服6人招聘”的职位信息由内蒙古银雁金融配套服务有限公司发布,如果您想找呼和浩特银行客服6人的工作,可以直接在线申请该职位。呼和浩特招聘网提醒您:一份完整的简历会受到更多企业的青睐,不要忘记经常更新您的简历哦。
职位类别:
其他金融/证券/投资职位
更新日期:
2018/1/12
职位性质:
全职
工作地点:
呼和浩特
学历要求:
大专及以上
招聘人数:
6人
最低工作年限:
1年以下
月薪范围:
2000-2999元/月
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内蒙古银雁金融配套服务有限公司联系方式:

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内蒙古银雁金融配套服务有限公司简介

我们来自金融行业,专注于业务外包服务

银雁公司成立于1996年,注册资金1.8亿元,目前已在全国30个省160多个城市设立分支机构,员工逾3万人,服务客户包括全部主要中资银行、外资银行、保险公司、政府机关、企事业单位等,是中国领先的业务外包企业、中国最佳雇主、并多次蝉联“全球最佳服务外包供应商”。

在客户需要简化管理、提升绩效、分摊风险时,我们可以提供服务与营销类、风险控制类、运营支持类三大产品线一百多个子产品,根据客户需求定制产品组合,形成业务提效一站式整体解决方案,涵盖前、中、 后台,并且具有卓越的服务交付能力。在项目管理所渉及的风险管理、质量管理、范围管理、时间管理、成本管理、人力资源管理、沟通管理上有成熟的管理经验。

我们拥有行业第一的人力资源储备,业内最大的全国项目运营网络,以及高素质的自主研发队伍。我们的专家团队及项目核心成员大多数来自金融机构、世界500企业,具有所在领域的专业资质以及丰富的业务管理经验,熟悉企业业务流程管理特点,有能力与客户共同进行持续的流程改进乃至业务变革。

我们在业务外包行业精耕细作二十年,奠定了行业领先者和创新者地位,积累了丰富的服务案例的同时,主动洞悉与分担客户所面临的需求与挑战,独特的价值表现为我们赢得了大批成熟稳定的战略合作伙伴。我们致力于建立“外包服务平台”,通过搭建行业资源平台,为客户创造更多的价值,并实现合作共赢。

公司地址:内蒙古呼和浩特市赛罕区讨号板北街吉美大厦九楼919室


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